Última actualización: 25 de octubre de 2026.
1. Vendedor y ámbito
José Luis Pastor Diez, que opera con el nombre comercial Suseya Ediciones. NIF: 71124870S. Domicilio y dirección de devoluciones: C/ Puebla 7, 1.º C, 47003 Valladolid (España). Correo: info@suseyaediciones.com. Teléfono: +34 606 600 686.
Estas condiciones regulan las compras realizadas en suseyaediciones.com. La persona compradora debe tener capacidad para contratar o actuar mediante su representante legal. El contrato se celebra en español. La versión aplicable es la facilitada al realizar el pedido; las modificaciones posteriores no alteran pedidos ya contratados.
2. Productos, precios e impuestos
La ficha identifica el producto, su edición y formato, características esenciales, precio y disponibilidad. Los importes se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de transporte y demás costes que correspondan se muestran antes de confirmar la compra. No se cargan servicios adicionales sin aceptación expresa. Las imágenes no sustituyen las características contratadas.
Las preventas deben indicar su plazo previsto; no deben confundirse con productos de entrega inmediata. En los productos digitales, la ficha debe informar del formato, funcionalidad, compatibilidad y requisitos técnicos relevantes, así como de las limitaciones de uso o descarga. Si falta una característica esencial, consúltala antes de comprar.
3. Compra y confirmación
Añade los productos al carrito, revisa cantidades y cupones, introduce los datos de facturación y envío y elige entre las opciones disponibles. Antes de pagar puedes revisar y corregir el pedido. Se mostrará el total, incluidos los gastos. La confirmación final implica una obligación de pago, que debe identificarse claramente en el botón correspondiente.
Recibirás por correo electrónico la confirmación y la información del pedido en soporte duradero. Conserva ese mensaje y estas condiciones. Si no llega o detectas un error, contacta con la editorial. Los datos del pedido se conservan para su gestión y obligaciones legales; los clientes con cuenta pueden consultar su historial cuando esa función esté disponible. La suscripción comercial es independiente y voluntaria.
4. Pagos y facturas
Se ofrecen los medios habilitados y mostrados durante la compra, como PayPal, tarjeta, Google Pay y transferencia bancaria. La disponibilidad puede depender del dispositivo, destino o pasarela. Los proveedores procesan las credenciales de pago en su entorno; la editorial utiliza la información necesaria para confirmar y gestionar la operación. En transferencia se facilitan las instrucciones y referencia del pedido; la expedición queda pendiente de recibir el pago.
Puedes solicitar factura facilitando los datos fiscales necesarios. La factura en papel no tendrá coste y la emisión electrónica requerirá el consentimiento que corresponda. Los errores de facturación se rectificarán conforme a la normativa; no se excluye ese derecho mediante una prohibición general de cambios.
Si se detecta un error manifiesto en un precio o una imposibilidad de suministro, te informaremos sin demora para acordar la solución legalmente procedente. No sustituiremos el producto ni cobraremos un precio distinto sin tu aceptación. Si procede cancelar, se reembolsarán las cantidades recibidas sin demora indebida.
5. Transporte y entrega
Los envíos se realizan mediante Correos, Correos Express o NACEX, según el servicio disponible. Los destinos admitidos, modalidades, costes y condiciones de envío gratuito se muestran en la tienda y antes de pagar. Si no aparece tu destino o no es posible calcular el importe, solicita presupuesto antes de contratar; no se añadirán gastos desconocidos después de confirmar el pedido sin tu acuerdo.
El plazo de entrega será el comunicado antes de la compra. En ausencia de un plazo acordado, se entregará sin demora indebida y, como máximo, en los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. Las preventas o encargos con plazo diferente requieren información y acuerdo previos. Si no se cumple, podrás ejercer los derechos de entrega y resolución previstos en la normativa, incluido el reembolso cuando proceda.
Para destinos con trámites de importación se informará antes de contratar de los impuestos o costes conocidos y, cuando no puedan calcularse, de su posible existencia. El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando tú o un tercero designado, distinto del transportista, recibís materialmente el bien, salvo las excepciones legales. Las incidencias de la agencia no eliminan la responsabilidad de la editorial frente al consumidor.
6. Desistimiento de compras a distancia
Si actúas como consumidor, puedes desistir sin justificar tu decisión durante 14 días naturales. Para bienes, el plazo se cuenta desde la recepción por ti o un tercero designado distinto del transportista; si varios bienes de un pedido se entregan por separado, desde el último. Para contenidos digitales sin soporte material, el cómputo y las excepciones se rigen por la normativa específica.
Comunica tu decisión inequívoca a info@suseyaediciones.com o al domicilio indicado. Puedes utilizar el modelo siguiente, sin obligación de hacerlo. Basta con enviar la comunicación dentro del plazo. Te confirmaremos su recepción por correo electrónico.
Modelo de desistimiento:
A la atención de Suseya Ediciones, José Luis Pastor Diez, C/ Puebla 7, 1.º C, 47003 Valladolid; info@suseyaediciones.com.
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del siguiente bien o suministro del siguiente contenido: …
Número de pedido o datos que identifiquen el contrato: …
Pedido el … / recibido el …
Nombre del consumidor o consumidores: …
Domicilio: …
Correo para la confirmación: …
Firma, solo si se presenta en papel: …
Fecha: …
Devuelve los bienes al domicilio de devoluciones, sin demora indebida y como máximo en los 14 días naturales siguientes a comunicar el desistimiento. Asumirás los gastos directos de devolución, salvo defecto, error imputable a la editorial o acuerdo más favorable. El embalaje original facilita la protección, pero su ausencia no elimina por sí sola el derecho. Solo responderás de la disminución de valor debida a manipulaciones distintas de las necesarias para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del bien.
Reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria correspondientes, sin demora indebida y dentro de 14 días desde la comunicación. No se reembolsa el suplemento de una entrega más cara elegida voluntariamente frente a la modalidad ordinaria. En bienes podemos retener el reembolso hasta recibirlos o recibir prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Se utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin coste para ti.
7. Excepciones y contenidos digitales
El desistimiento puede quedar excluido en productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados y en los demás casos del artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Un libro ordinario no queda excluido por haberlo abierto para examinarlo.
La descarga de un PDF no elimina automáticamente el desistimiento. Para perderlo respecto de contenido digital sin soporte material debe iniciarse el suministro con tu consentimiento previo y expreso para comenzar durante el plazo de desistimiento, tu reconocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación contractual exigida legalmente. La aceptación general de estas condiciones no sustituye esos requisitos. Si no se cumplen, se mantienen los derechos que correspondan.
8. Defectos, errores y garantía legal
Si recibes un artículo incorrecto o dañado, contacta con la editorial indicando el pedido y la incidencia. Las fotografías pueden facilitar la gestión, pero no sustituyen ni limitan tus derechos. Avisar pronto de un daño de transporte ayuda a investigarlo; no se impone un plazo de 48 horas que extinga la garantía.
La responsabilidad por faltas de conformidad de bienes nuevos se extiende a tres años desde la entrega. Para contenidos digitales suministrados en un acto único, a dos años desde el suministro; en suministro continuo, durante el período contractual aplicable. Se aplican las presunciones, remedios y plazos de la normativa vigente. Puedes exigir puesta en conformidad gratuita y, cuando proceda, reducción del precio o resolución. Los costes necesarios de recogida, transporte y sustitución de un producto no conforme corresponden al vendedor.
9. Atención y reclamaciones
Puedes dirigir consultas, desistimientos e incidencias a info@suseyaediciones.com, al +34 606 600 686 o al domicilio del titular. Se facilitarán las hojas de reclamaciones que correspondan conforme a la normativa aplicable. Puedes acudir a los servicios públicos de consumo y a las vías extrajudiciales disponibles, de acuerdo con sus respectivos requisitos de acceso.
Las vías extrajudiciales no limitan tu derecho a acudir a los tribunales competentes.
10. Normativa, datos y validez
Se aplica la legislación española y europea correspondiente, respetando las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables. Podrás reclamar ante los órganos competentes conforme a la ley, sin renuncia impuesta a tu fuero. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables ni exonera al vendedor de las obligaciones que le correspondan. La nulidad de una cláusula no afectará al resto cuando el contrato pueda subsistir legalmente.
El tratamiento de los datos necesarios para el pedido se basa en la relación contractual y en las obligaciones legales; no necesita un consentimiento comercial conjunto. Consulta la Política de privacidad. Las preferencias de cookies y los boletines se gestionan por separado.
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